Révocation

Informations sur le droit de rétractation

Lorsque vous effectuez un achat en tant que consommateur, qui ne soit pas lié à votre activité professionnelle, ni commerciale, vous disposez de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, selon indications ci-après :

 

Droit de rétractation

Vous (acheteur en ligne) disposez d'un droit de rétractation de 14 jours c'est-à-dire que vous avez la possibilité d'annuler votre commande, dans les 14 jours sans avoir à en justifier le motif. Ce délai de 14 jours entre en vigueur à partir du lendemain à partir du lendemain où vous ou un tiers désigné (autre que le transporteur) entrez en possession des produits commandés ou acceptez l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités. Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés, d'occasion ou en destockage.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision explicite de vous retirer de ce contrat à service@plancher-chauffant-pvg.fr par le biais d'une déclaration claire expédiée par courrier postal, télécopie ou courrier électronique. Vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire type proposé, mais sans obligation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, veuillez nous informer de votre décision avant que le délai de 14 jours n'expire.

Effets de la rétractation

En cas d'annulation de commande, nous vous remboursons la totalité du paiement reçu pour les marchandises, y compris les frais de livraison, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle votre demande de rétractation nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui de la transaction d'origine, sauf si un autre règlement a été convenu expressément entre les 2 parties. Dans tous les cas, aucun frais supplémentaire ne vous sera imputé. 

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de votre retour ou, jusqu'à preuve que la marchandise a bien été renvoyée dans les délais fixés. 

Le retour doit être effectué par vos soins, dans l'état et l'emballage d'origine de la marchandise  et son coût est à votre charge. Il doit nous parvenir rapidement, au plus tard 14 jours à compter de la date de rétractation de votre commande. Le délai imparti est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration des 14 jours.

Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, votre responsabilité est engagée en cas de dommages ou traces d'usure sur les produits retournés, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. Une dépréciation sera déduite du remboursement. 

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, merci de compléter ce formulaire et de le retourner à  PVG Plastverarbeitung Geyer GmbH, Krummeg 3-7, 66539 Neunkirchen, Tél: (0033) 387 987206, E-Mail-Adresse: service@plancher-chauffant-pvg.fr

À l'attention de PVG Plastverarbeitung Geyer GmbH, Krummeg 3-7, 66539 Neunkirchen  :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises suivantes (*) / pour la prestation de services  (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.


Fin des conditions de rétractation

 

Consulter ici nos conditions générales de vente.